Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi
Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire
Afin d'accompagner le développement du restaurant McDonald's de BOUFFÉRÉ, nous sommes à la recherche de futurs alternants qui souhaitent intégrer un BAC PRO Métiers de l'Accueil en apprentissage ou en stage pour la rentrée de septembre 2024 ! Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé par un tuteur mais également par nos formateurs au quotidien et voici les compétences que tu développeras au cours de ta formation : A) INTÉGRER LA RELATION CLIENT - Assurer un accueil personnalisé, souriant et courtois aux clients, organiser l'accueil de groupe sur réservation - Faire respecter la politique de sécurité des aires de jeux - Guider et orienter les clients de manière personnalisée dans leurs choix de commandes ou de canal (drive, salle, vente à emporter etc..) - Aider le client dans sa prise de commande (comptoir, bornes..) et l'accompagner dans son appropriation du digital (Click & Collect, fidélité..) - Accompagner le client vers les différentes zones disponibles et veiller à une répartition équilibrée - Servir la clientèle - Effectuer un tour de contrôle régulier sur les zones du restaurant - Repérer les problématiques de service ou commerciales (niveau du flux client par[...]
